順心物業的經理馮媛最近遇到了一件鬧心事兒。負責華新小區樓層垃圾清運工作的大周辭職不幹了，一時找不到接替的人，她不得不召開一次緊急會議，商量對策。
這項工作可不簡單。它需要工人每天把各個樓層的垃圾收集起來，再統一運送到小區的垃圾收集站，是件費時費力，又收入甚微的工作。自順心物業接管華新小區以來，已經有兩個工人辭職了，而垃圾清運刻不容緩，這能不讓人著急嗎？
經過一個多小時的討論，大家一致認為應該取消這個專案，改成和周邊小區一樣，由住戶直接把拉圾拎到小區的垃圾站。誰知，公告一貼出來，立即遭到了業主們的集體反對。多年來，大家將生活垃圾扔到各層的垃圾間已成習慣，誰會願意多跑幾趟冤枉路？更何況當初買房的時候，已經約定俗成，他們能和附近那些老房子的待遇相提並論嗎？
就在馮媛著急上火的時候，保安王斌將一個六十多歲的老人帶到了面前，說願意一試。望著眼前這個乾癟得像棵枯樹的老人，馮媛的並未好轉多少，她皺了皺眉，說道：“劉老伯，這可是一項重體力活兒，你這身板行不行啊？”
“沒問題！”老劉挺了挺胸，說道，“別看我長得瘦，活兒可沒少幹，有的是力氣！”
馮媛勉強地笑了笑：“那你就試試吧！不行再換人。”
第二天，老劉按時上班了。他推著一個巨大的垃圾箱，從22樓開始，一層一層地往下運。每層有6戶，大大小小的垃圾可不少，有的垃圾桶塞滿了，整個垃圾間堆得滿滿當當的，一間一間清理下來，直把人累得腰痠背痛。可老劉咬著牙，一句怨言也沒有。
一天，馮媛剛上班不久，辦公室的門就被人敲開了。來者叫王玉坤，馮媛和她打過幾次交道，是個挑剔難纏的業主。果不出所料，王玉坤一個招呼不打，就責問起來：“你們怎麼讓一個老人來清理垃圾？不知道他的動作有多慢嗎？”
馮媛心裡一沉，故作鎮定地應道：“不好意思，我們還沒招到合適的人選，畢竟幹這個的青年人不多了。”
王玉坤冷著臉說：“不是我故意刁難。你看，我們樓裡有兩三戶在裝修，上上下下搬運的東西多，這個老劉總是佔著貨梯，多耽誤事啊！要知道，我們有些活兒是按天付錢的！”
馮媛點點頭，賠著笑說：“你放心，我這就去找他商量。”
馮媛來到老劉負責的1號樓，貨梯正好鎖定在9層。馮媛從客梯上了樓，看到老劉正吃力地推著垃圾箱，搖搖晃晃地往前走。好不容易挪到地方，他停下來，喘了口氣，手裡拎著個麻布口袋進了垃圾間。
只見他蹲在地上，動作熟練地在一堆廢品中翻找著，一些書本、紙張被他裝進了麻袋，其餘的則通通倒進了身後的大垃圾箱中。
“劉伯！”馮媛上前喊了一聲。
老劉一驚，手中的幾頁紙飄到了地上。
馮媛的臉色很難看，她忍著氣，說道：“你隨手撿些廢品去賣，我沒意見，可也不至於連幾張破紙也要吧？已經有人投訴，說你動作太慢，影響了貨梯的使用率。”
老劉低著頭，一張臉漲得通紅，連聲說道：“我改、我改，你可千萬不要解僱我啊！”說完，慌忙撿起地上的紙張塞進了麻袋裡。
馮媛搖了搖頭，嘆著氣走了。她找到保安王斌，向他詢問老劉的情況。
王斌說：“我上次跟你說過了，他是我一個老鄉的父親，在老家教過幾年書，人品肯定沒問題。”
馮媛說：“我是問，他的家境怎樣？是不是有外債，等錢用？”
王斌想了想，搖了搖頭：“他家不缺錢。他兒子前年租了個兩居室，原本是讓他過來帶孫子的。現在，孫子上小學了，估計他一時閒不住，想出來賺點錢補貼家用。”
馮媛輕舒一口氣：這就好辦了，如果哪一天真的要辭掉老劉，自己也不至於太心塞。
老劉還是一如既往地清理垃圾，不過時間改在了大清早。只是沒想到，還不到半月，王玉坤又來投訴了，和她一起來的還有另外兩位業主。
“那個老劉，一大早就佔用了貨梯，他不知道早晨是電梯使用的高峰期，客梯不夠用嗎？”
馮媛剛解釋幾句，便被新一輪的責問淹沒了：“如果我們上班遲到，扣掉的獎金誰賠呀？！”
馮媛只好低頭道歉，表示一定儘快解決。
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