生意是一種心態

　　小郭是一家建材店的導購。

　　有一天顧客看好了材料，在下單的時候，顧客讓小郭再便宜一點，小郭一分錢不讓顧客說：“你不便宜我不要了!”

　　小郭說：“老闆，要不你再到其它地方看看。”(其實顧客已來店光顧兩次了)，

　　這時老闆在一旁一聽急了，害怕生意泡湯，隨口說：“每一張板便宜兩塊，可以吧，老闆?”

　　(由於市場生意較淡，老闆比較急，或者生意較忙，老闆不想浪費太多的時間)

　　因為讓利，顧客高興地不得了，急著讓開單交錢。

　　小郭一臉不高興，一下午沒和老闆說一句話。

　　原因：

　　顧客幾次上門看貨，最後一次交談，在小郭心裡，價錢一分不少，顧客照買，但老闆不假思索的一句插話，搞得小郭在顧客面前一點面子都沒有。

　　建議：

　　老闆應相信小郭，尊重小郭，應放心讓小郭去談，他不降價有他的道理，做成了，要給予鼓勵;做不成，等顧客走後，應幫小郭分析一下原因，不要灰心，除非生意較大，老闆和員工要懂得配合，只有生意做成了才能皆大歡喜。

　　合理處理問題，正確看待問題，小郭會看一定會很感激老闆，員工會看待問題，一定能領會老闆的意圖，不過作為老闆，一定要給員工發揮的空間!員工才能在實踐中成長，作為老闆，一定不要忽視了員工的成長，員工成長才是一個店面的生命和發展源泉。員工和老闆懂得配合，才是一個和諧的經商環境。你不發財誰發財!

　　總結：生意是一種心態，講究配合，不會配合的導購，不是一個合格的導購，不會看形勢的老闆也不是一個合格的老闆。

　　生意一句話，成交率!

　　一個是讓利有沒價值，讓了，能讓客戶感激，負責讓利就沒有意義，一個商人，除了商德，還要是以營利為目的。