手機人的網上生活

[ 現代故事 ]

 移動互聯生活:手機生活之“變”

  手機提供給人們一種全新的生活方式。

  手機給人們帶來的變化不僅僅停留在具體生活形態的變化,更體現在“路徑依賴”之變。路徑依賴(Path-Dependence),又譯為路徑依賴性,它的特定含義是指人類社會中的技術演進或制度變遷均有類似於物理學中的慣性,即一旦進入某一路徑(無論是“好”還是“壞”)就可能對這種路徑產生依賴。手機在今天幾乎整合了人們交流、資訊獲取等多種功能,而從前人們經過多年形成的對於其他事物的路徑依賴現在幾乎都可以轉到對於手機的路徑依賴上—手機深刻地改變著人們的生活。

  當手機整合上網的功能之後,即刻獲取豐富的資訊就不再是電腦的專屬權利了。在受訪的總體樣本中,71.2%的受訪者表示當需要查詢資訊的時候,手機是首選。而透過電腦查詢資訊的受訪者為28.8%。這一方面表明“路徑依賴”的路徑本身有所變化,從“電腦”轉向了“手機”。同時,也說明手機本身技術、體驗的進步,通訊運營商在網路覆蓋以及流量速度方面的進步。

  社交與意見表達

  手機自出現以來,就成為人與人交往的重要工具,人們透過手機以電話、簡訊、郵件等方式進行聯絡。移動網際網路時代,即時通訊、社交網站等溝通方式也加諸手機,手機被賦予更強的社交屬性,人們在社交方面將越來越依賴手機。

  部落格、微博的興起讓人們有話有處可講,手機則讓人們有話隨時隨地可講。表達的需求促進了技術的提升,技術的提升又反過來推動了人們對溝通和互動的渴求。手機以其廣泛的普及率,彌補了傳統網際網路的資訊釋出缺口,讓更廣泛的人群可以透過網路表達自己的思想、意見,自我表達成為手機人手機生活的重要方面。

  手機是溝通首選

  手機從最初只能打電話、發簡訊,到如今成為郵件、即時通訊、手機微博等多種溝通聯絡方式的集合體,承載了人們更多的社交需求,社交屬性得到進一步增強。手機的使用增強了人們之間的情感和聯絡,朋友間的距離更近了。(圖1)

  手機彌補傳統網際網路的資訊釋出缺口

  論壇、部落格、社群、微博的興起,提供給人們意見表達的平臺,而手機的伴隨屬性和簡易流暢的操作,讓意見表達成為一件隨時隨地的容易事,輕易地滿足了人們旺盛的表達需求。目前手機上網人群中,超過77%的人透過手機發表過意見,這一行為已成為生活常態。而在多種意見表達方式中,透過日誌和微博進行意見表達依然是主流,人們更願意透過自我表述進行意見表達,同時對別人的資訊進行評述、分享成為人們表達自我觀點的另一主要途徑。(圖2)

  手機資訊搜尋成為新的熱點

  自2004年11月百度推出智慧手機搜尋服務,中國手機搜尋市場經過7年多培育正走向穩定和成熟。3G網路和智慧手機終端的迅速普及使得手機搜尋成為新的移動網際網路應用熱點。

  三大電信運營商紛紛涉足手機搜尋業務,PC網際網路搜尋巨頭向移動搜尋延伸,新興專業移動搜尋服務商(如易查、宜搜)另闢蹊徑,專注個性化搜尋和搜尋體驗,手機搜尋行業大有你方唱罷我登場、同臺競技各顯神通之勢。

  手機搜尋偏重娛樂資訊

  經常使用與偶爾使用手機搜尋的群體對不同的資訊型別偏好不同。經常使用手機搜尋的使用者對各類資訊的獲取度均較好,尤其是對資訊類的搜尋最為充分,相比之下,工作、生活周邊資訊的使用不夠充分。對偶爾使用的人來說,手機搜尋只在必要時滿足他們對於資訊的及時獲取,而在幫助生活方面略顯不足。

  娛樂消遣搜尋使用者對手機搜尋的粘滯度最高,而工作、生活周邊的粘滯度最低。總體來看,手機搜尋在滿足人們對於即時訊息的獲取方面表現良好,但在輔助人們實際生活方面的表現有待進一步發展。出現這種局面與目前使用手機搜尋使用者呈現年輕化、城市化、單身比例高、女性比例高的趨勢有一定關係。

  手機搜尋未來:增強生活輔助的多元化應用

  目前,超過60%的使用者使用手機搜尋,手機搜尋已經成為一項高普及手機活動,訊息獲取的及時性、移動性成為其最大優勢,人們隨時隨地尋找答案的需求得到充分滿足。當前的手機搜尋市場正處於由培育向成熟發展的過渡時期,使用者搜尋習慣處於由低捲入、低參與轉向高捲入、高參與互動的階段。

  對於手機搜尋使用者來說,現階段資訊搜尋已成為手機網民答疑、消遣的手段。未來,手機搜尋與應用結合在一起的趨勢會更加明顯,如本地搜尋與地圖、導航業務相結合,便是增強手機搜尋實際生活輔助性的途徑之一。手機搜尋將在現有娛樂功能的基礎上增強輔助日常生活的實際應用,使手機搜尋真正成為生活中可信賴、可依賴的好幫手,隨時隨地上網搜。

  付費“潛力股”的手機閱讀

  數字閱讀離我們有多遠?30厘米—手機螢幕與人眼間的距離。

  不論城鎮還是鄉村,不論男女,數字閱讀已迅速步入人們的日常生活。第八次全國國民閱讀調查給出的結果可以讓我們一窺端倪:隨著數字技術的進步以及數碼產品價格的降低,數字生活在人們的生活中全面鋪開、數字技術與閱讀習慣的交融使數字閱讀成為人們閱讀的重要途徑。近四分之一的人接觸過手機閱讀。手機閱讀和電子閱讀器閱讀是接觸率上升最快的閱讀方式。綜合接觸率與增長速度,手機閱讀已經成為數字閱讀的絕對主力。(圖3)

  手機閱讀:高使用者黏度,有廣泛市場

  根據此次手機人調查,84.95%的手機上網者使用電子閱讀,其中絕大部分(86.69%)用手機閱讀。對於手機人來說,手機閱讀已經是生活的一部分。

  同時,手機閱讀的需求與手機功能的支援使手機閱讀成為使用者黏性很高的一項實用功能。

  手機閱讀的場合極大地豐富與擴充套件了閱讀的空間,而手機閱讀接觸習慣顯示出頻繁、分散的特徵。一方面,手機閱讀對於多數手機網民來說是每天都要進行的“功課”,在以“天”為單位的層次上接觸頻繁;另一方面,手機網民通常都是每天有多次手機閱讀,在一天之內頻繁使用手機閱讀。手機閱讀者的每次平均閱讀時間約為31分鐘。(圖4)

  手機閱讀與付費習慣

  此次調查結果顯示,手機網民中已付費閱讀使用者約為五分之一,女性比男性付費使用者比例稍高。但不論男女,付費閱讀消費水平集中在5元/月以內。而大多數樂於付費的手機讀者(約三分之一)可以承受的價格是紙質讀物價格的十分之一左右。(圖5)

  對於發行商來說,最重要的還是如何從手機閱讀市場上獲利。而市場的潛力決定於消費者的付費意願。調查結果顯示,已經進行手機閱讀的手機網民中,有37.72%的使用者樂於付費進行手機閱讀。

  手機遊戲的付費意願與商業價值

  手機遊戲已經隨著智慧手機的普及迎來了初步繁榮期。智慧手機的高速度、強效能、大螢幕,使得手機遊戲的可玩性、豐富性、複雜性增加,觸屏也使得手機遊戲的體驗性增強,手機遊戲不再是“俄羅斯方塊”、“貪吃蛇”這種簡單的型別,而是《憤怒的小鳥》、《切水果》之類畫面精緻、操作新穎、關卡有趣的遊戲。

  手機的隨身攜帶,又使得它不同於電腦遊戲,具有隨時隨地性。不管在哪裡,只要有碎片的時間,手機就可以成為“掌上游戲機”,供使用者消遣娛樂。可玩性、有趣性、方便性,使其迅速受到使用者喜愛。根據此次調查,有超過六成的手機網民玩手機遊戲,並且玩遊戲的使用者比其他使用者付費意願更高。

  更願意付費的手機遊戲使用者

  與其他人相比,手機遊戲使用者的付費意願更高。這種付費意願不僅僅侷限於遊戲,更體現在手機應用的方方面面,手機遊戲使用者對幾乎所有手機應用的付費意願都有提升,特別是日程管理軟體、防毒、遊戲、影片類應用。(圖6)

  一方面,他們有一定的經濟實力,大多有工作,收入穩定。另一方面,他們是各種功能體驗的“先鋒派”,是相對追求新潮的一群人。有支付能力又喜歡嚐鮮,這就是他們付費意願更高的原因。

補充糾錯