肯德基對快餐店選址非常重視,選址決策一般是兩級審批制,透過兩個委員會的同意,一個是地方公司,另一個是總部。其選址成功率幾乎是百分之百,成為肯德基的核心競爭力之一。
在進入每個城市之前,他們往往透過有關部門或專業調查公司收集這個地區的資料,然後根據這些資料開始劃分商圈。商圈規劃採取的是記分的方法,有無大型商場、商場營業額達多少萬元的級別、有多少公交線、有無地鐵線路……考慮這些因素,加上不同的分值,這些分值標準,多年積累下來,就成為一個較準確的經驗值。
在商圈確定下來之後,調查人員接著要考察這個商圈內最主要的人群聚集點在哪裡。比如,北京的王府井,它是熱鬧的商業區,但並不是王府井的每一個地點都會是聚客點。肯德基所追求的目標,就是力爭在人群最集中的地方開店。地點確定下來後,調查人員還要搞清楚這一區域人的流動線路是怎樣的。比如,在地鐵口,人們出來後都會向哪些方向走,每個方向的人流量是多少,調查人員都要如實地掐表測量。得到資料後,再將採集到的資料輸入專用的計算機軟體,這樣,就可以測算出在此開店的前景及最高投資額是多少了。
以這樣的市場調查為基礎,極少失誤。在北京,肯德基就是根據自己的調查劃分,成功開了56家餐廳。
肯德基的競爭對手麥當勞,正是看到肯德基調查的精確性,鑽了一個競爭的空子:肯德基開到哪裡,它就跟到哪裡。這從反面說明了肯德基市場調查的成功。
肯德基所屬的百勝全球餐飲集團,在全球一百多個國家和地區的3萬家連鎖餐廳,年營業額達250億美元,居世界餐飲之首。