你買過飛機票、火車票嗎?
這可是一個非常複雜的過程,它涉及到航班、車次、日期、起飛或開車時間、目的地、座位號一系列問題。這些資訊不僅僅要求準確無誤;並且還要保留、待查詢。整個過程常常是不但費時而且費力。
以往,售票工作都是靠人工進行的,比如:當旅客想要購買一張從北京到武漢的飛機票時,售票員必須要手工查詢北京到武漢每週有幾個航班,選定某一航班之後又必須得查詢是否還有機票,這通常要和售票總站取得聯絡,而總站又必須要與各分售視窗取得聯絡,以瞭解是否存有餘票……總之,要很麻煩。經常會出現一些尷尬局面;一些視窗買不到票,而一些視窗餘票很多卻又賣不出去。這是因為各售票視窗是按照一定的比例分配機票的,互相之間基本上沒有聯絡。
隨著計算機資訊產業的快速發展,國內、國外廣泛使用了“計算機售票”,即使用網路互聯技術進行預訂、售票。每當你要買飛機票的時候,可以在任意一個分售網點申請、選購,售票員就可以馬上透過計算機網路,查詢到在你所指定的時間範圍內有幾個航班,每個航班還有多少張剩餘的機票等資訊。假如你選定了某一航班,並且購買了飛機票,則有關你的個人資訊例如姓名、性別、年齡、工作單位、身份證號碼等等就被輸入到計算機中,這時候各個計算機售票網點都可以很便捷地查尋到這些資訊,這樣就免除了把某一航班中的同一座位售給幾個人的情形。
這樣一來,計算機售票比起人工售票手續方便快捷的多,而且效率高得多。這都主要歸功於計算機網路系統。因為都是靠它實現“資訊共享”,靠它準確、迅速並且及時地輸出資訊。
現在,這種深受售票員和旅客歡迎的“計算機售票”方式,正以很快的速度在普及和推廣。相信過不了多長時間,在全國各地都能實現“計算機售票”。