面談,是指任何有計劃的和受控制的、在兩個人(或更多人)之間進行的、參與者中至少有一人是有目的的並且在進行過程中互有聽和說的談話。卡耐基認為面談是指面對面的正式會晤,不受主席的控制。面談的雙方必定是一方處於優勢,而另一方處於劣勢。如果雙方力量對等那就變成了談判。特徵:目的性、計劃性、控制性、雙向性、即時性。